这是刘思毅的第 227篇原创,
持续日更,做最懂流量的创业者。
每周一记录,每周都发了超过 12 条,所以排期已经排到明年了哈哈哈哈。
大家周末愉快!!!
1,
我最近真的很暴躁,暴躁的原因就是因为我家阿姨不会做川菜,我家阿姨做的菜我容易吃腻歪。
就是那种我特别特别不习惯的江浙沪的,重酱油的菜系。
我的嘴巴变成了一个不能吃辣的四川口味,不能吃辣但是又特别特别特别希望能够有四川的味道。
我死了。我找不到四川的阿姨,在杭州。
吃不好,就做不好业务……求大家吃东西的解法,求推荐万象城附近好吃的外卖!
2,
A,创始人是公司的上限,创始人要越来越强;
B,创始人要不断招聘比自己强的人。
问:AB 不矛盾吗?
3,
业务操盘手管理半径强则中层强,中层强则业务操盘手强。
创业公司的业务飞速发展的过程,一定要注重给中层业务空间和要求,让中层成长,然后团队组织能力溢出,然后做更大的事情。
最近我们会员业务负责人 Toby 老师在攻坚,创业真他妈有意思。
4,
刚刚和我们招聘团队设定了一个目标,就是即使没有急切的上岗招聘需求,也需要我安排好每周 5 位候选人。
因为我发现,我自己对新业务是否开拓以及老业务的更新迭代全部来自于我们自己的闭门造车,我们自己团队的想法和创新当然很好。
但是有一个天然很好的信息源头,就是招聘,
要用专家 Call 的方式进行招聘学习,定向地寻找要学习的公司的候选人,以学习的心态去了解面试人的公司,了解业务。
招聘就是最好的学习,从现在开始继续这样的学习。
5,
专注是一种稀缺品质。
因为 CEO 总会有来自员工、股东、合作伙伴还有旁观者的劝告和意见,而且大多数时候,CEO 也没有想清楚干嘛。
我自己的做法是,当你暂时没有信心的时候,少做一些业务,比多做一些更好;
让你团队没有组织能力的富裕,以及流量引擎没有打开的时候,把自己的已有流量的业务精细化运营是最好的。
如果不打算把它做好,就干脆别做,高开低走得业务让公司死亡,士气、团队、现金上都死亡。
非常不同意在思考尚未清楚的时候 All in 和激进,也许 CEO 就不应该 All in。
6,
昨天和大柱吃饭谈到「价值感」这事儿,和客单价和用户满意度,紧密相关。
餐厅和酒店行业的精英们应该非常非常非常懂如何创造更高的价值感,提高客单价和客户满意度。
我们做教育和做服务的,也需要学习,如何让客户的情绪价值更大、商务价值更大、卖相的吸引力更大。
客单价能够继续提升的核心除了需求的真实提振,还有两个因素:
一个是客户群体的不一样,to B 客户的支付能力明显远高于 C,且 to B 客户的支付逻辑是,价值大于服务大于价格。价值大,不怕贵。
一个是价值感的提振,我们的黄宝书,我们的流量内参,我们的 SKU 详情页,我们的人肉拉群,刘思毅的票圈。
7,
一个私董会爸爸说,5000 元月收入的居然才 1 个亿左右,2019 年恩格尔系数平均 28 个点。
也就是意味着,目前大部分中国消费者和家庭一个月掏出来用来吃吃喝喝就 2000 元不到,平均每天不到 70 元喔。
于是再回头看今天新奇特产品,真的不如在米面粮油、烟酒糖茶这些大宗品类上做升级。
这些是大生意,因为大多数中国人还没有预算买奇奇怪怪的吃的。消费品的 Niche Market,真的就是一个小市场吧……
大柱说的对,铺天盖地 VS 顶天立地,选铺天盖地,因为太阳底下没有新鲜事儿。你的品类,在历史上无数次被变革升级和创新。
基础盘大的事儿是更有意义的大规模。
8,
啊刚刚和我一股东聊天,我说我对明年要不要做更激进的商学院的业务线的开拓,非常摇摆。
被回答说,创始人不要老是问股东怎么办,股东懂啥,股东只能打气盒给钱。
你要做的是管理你的股东、使用你的股东,然后为你的股东创造价值,而不是一个软弱摇摆的 CEO。
历史上那些占股超过 50% 以上的 CEO 说自己公司死于投资人的蛊惑和瞎指挥,全特么是投资人为创始人背负的黑锅。
本质上还是 CEO 弱小和愚蠢。
9,
我发现一个客观现象就是,做交易平台的CEO一般不看净利润,看交易规模,交易规模一年不到100亿都毫无价值的感觉;
但是做流量或者卖货,或者卖课的CEO一般就要看净利润和收入规模,虽然可以怼到很高很高,但是再高也高不过交易平台,
所以归根结底还是得看健康的净利润下的规模成长。
蛮有意思的两类人。
10,
一个人要是能够为别人传递出能量真的是一件功德无量,很了不起的事情啊。
我刚刚和我爸妈打了电话,鼓励他们要好好经营茶馆,我以后回来打麻将要用,而且我买房子也需要他们出力。
他们就特别得劲儿。
对同事好像又是不同的能量传输方式,是给他们认可,给他们有价值、有信息量、有想象空间的认可,和权限空间。
对恋人呢,是谢谢有你在,我也会在的一种心理状态吗?
对盆友呢,就是彼此了解、彼此帮助和见证,也彼此倾诉的相互支撑吗?
总之能够持续为你的恋人同事老板股东盆友父母传递正向的生命能量是一件特别累的事儿,也特别有价值。
感受到了我就是一个被吸血、也在吸别人血的劳碌命 ?
11,
小小包麻麻的创始人说过,他们的客户要是想退货,随时可以,
哪怕很多过分的客户,吃了一半的螃蟹,说不新鲜能不能退,他们都会退,然后直接拉黑。
不用为少数人的「恶」和贪小便宜,就设定一个很高的服务门槛,对大部分善良的客户提高防备心,不给方便。
我们的会员不是 7 天无理由退款吗,也会有一些人,为了参加一些活动,或者领取我们的黄宝书,
报名了支付了之后,直接拿到之后,赶在 7 天结束前申请退款。
这些都是正常的一小撮 Low ?,不能用一小撮 Low ?得行为去判定和设计规则,
这种事儿要事后,把这些 Low ? 标记和永久拉黑、去除报名权限就可以了 ????
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