9 月 20 日,由群响举办的「双十一筹备对接大会」在杭州收官,本届大会围绕短视频、直播、私域流量三大主题展开,吸引了近千家品牌主、流量主、服务商参与。
在本次大会上,知+运营负责人袁超进行了主题为「知乎的电商新世界」的演讲,从知乎的「独特内容优势」、「优质内容价值」和「知+ 解决方案」三个方面分享了知乎商业化在电商领域与内容运营领域的新玩法。
发挥独特内容价值,助力企业内容加速出圈
随着互联网整体用户规模见顶,流量增长的红利逐渐消退,企业开始愈发重视通过内容实现更长期、健康的增长。
根据艾瑞最新发布的「2020 年中国内容营销策略分析报告」显示,基于对企业2020 年增加营销预算的调研,内容领域的预算投入以超半数的比例高居榜首。
作为综合性知识内容平台,知乎在电商垂直领域的内容具有三个特点:「长尾效应」「专业可信赖」「易于出圈」。
首先,知乎内容的平均流通时长是 8 个月,问题的流通时间则长达 18 个月。
这不仅意味着知乎的内容具备产生持续影响力的长尾价值,也具备着自然生长的力量,可以形成持续精准的新流量。
其次,以知乎用户「蓝大仙人」针对智能电视的内容带货为例,他从专业知识入手,进行了充分的客观测评与对比,并针对不同的用户需求进行推荐,通过专业且优质的内容获得了大量用户的关注和信任,最终带货价值超过4000 万。
这也证明知乎非常擅长在垂直领域进行专业内容输出,而且这些内容更具备着「长尾效应」的独特价值。
第三,当用户带着问题进行搜索,并被高权重的优质内容所吸引,这也使他们带着天然的「信任感」来到知乎,而知乎则可以通过原生的长图文内容、专业知识与科普种草等多元化的内容,让内容的影响力贯穿用户完整的消费决策链条。
在当下「搜索及出圈」的背景下,随着在未来搜索引擎的分发和技术加权正在逐步增大,知乎的内容也具有着天然的SEO 价值,更容易「出圈」。
长尾效应 x 水平信任,优质内容助推消费决策
在知乎,聚集着来自各领域专家与从业者,和大量对知识内容有着探索欲和分享欲的用户,同时也沉淀着大量「消费决策」类的相关问题。
随着知乎用户的快速增长,用户结构也在逐渐丰富和多元化,这群专业且拥有开放态度的年轻人正在成长为互联网主力用户,相比于迷信权威,他们对身边的社交圈层反而有着更高的「水平信任度」。
用信任连接用户,用专业传播内容,优质内容带来的高信任度内容氛围,也是知乎UGC/PUGC 内容的价值所在。
而由于知乎内容自备的「长尾效应」,对于年轻用户的影响持续时间也将更长。
「信息密度高」是知乎长图文内容的显著特点,也让知乎的内容更专业可信赖。
当用户带着问题而来,并通过来自各领域优秀回答者的专业剖析,针对不同产品的分享与解读,可以让消费者更加快速清晰地了解产品知识。
这对于企业与产品进行「种草传播」也尤为重要,当企业需要针对新品进行科普与种草时,知乎可以通过专业的、可信赖的、有共鸣的内容,让产品的相关内容自带助推用户决策的属性。
而借助完善的消费闭环属性,则可以让用户在知乎实现从「种草」到「拔草」的一站式消费体验。
赋能企业内容运营,知+ 带来内容战略新玩法
基于知乎内容具备的带货价值,知乎商业化也顺应趋势推出了内容服务解决方案「知+」,从「内容创作」、「流通分发」到「互动转化」为企业赋能;
同时,知乎商业化还推出了相应的知+ 电商行业解决方案,希望可以为相关企业提供更具针对性的内容运营服务。
在内容创作方面,知+ 将提供多种内容创作工具,助力企业进行原生内容生产,以及对接各领域的优秀个人创作者,挖掘激活存量优质内容。
在内容分发流通方面,知+ 则将通过在知乎的原生场景中精准匹配目标用户,助力企业内容更加友好地触达目标受众,让优质内容更快脱颖而出。
关于如何助力企业提升内容互动与转化,知+ 同样给出了答案。
在知+ 提供的互动组件中,可以助力企业在知乎的多个原生场景中,实现产品曝光、用户互动、留资获客等多种转化目标。
随着双十一的临近,企业也需要提前做好准备。
而在做好前期内容布局、中期蓄力储备以及后期通过查漏补缺进行相关转化后,企业就可以通过知+带来的商业增长价值以及优质内容自备的持续发酵特点,实现坐拥后期长尾效应的增长红利。
在流量红利消退的新周期,企业对待内容的态度逐渐由「内容营销」转向「内容战略」,知乎也希望可以通过知+产品的不断升级迭代,助力每个企业找到适合自己的内容解决方案,构建完善的内容生态,实现商业新增长。